01
我们收集哪些信息
和你有关的记录，基本来自三个动作：订阅、取用资料、来信咨询。按来源分成几类，你可以对照自己的使用情况看。
- 订阅编号与档位
- 基础版、标准版、团队版对应的权限不一样。系统靠订阅编号判断你处在哪一个 14 天周期、资料下载中心里哪些内容可以取用。团队版下，子账号的下载记录会归到同一个编号上。
- 联系方式
- 你在订阅或来信时留下的邮箱、手机号，用来把公告发布消息、周期临近到期的提示送到你手上，也用来回复你提出的问题。
- 访问与下载记录
- 你打开过哪些页面、在什么时间取走了哪一期资料包。这些记录按订阅编号保存，方便你在下载中心回看历史，下载中断时也能据此排查。
- 设备与浏览器信息
- 访问时用的是移动版还是电脑版、浏览器类型、访问时间。它们用来还原显示异常或下载失败当时的环境。
02
信息用于什么
上面这些记录，只在下面几件具体的事情上使用。
- 发布提醒。每逢新一期，把版本说明公告和新增资料的消息送到你留下的联系方式；订阅周期临近结束时，提前提醒一次。
- 客服跟进。处理资料更新、公告记录或订阅咨询时，客服需要先看到订阅编号和已有的沟通记录，才能接着往下处理。
- 站点改进。统计哪些入口、哪类资料被取用得多，据此安排下一期优先整理的方向。这类统计看的是整体趋势，不落到具体某个人。
- 记录归集。团队版把子账号的下载记录汇总到同一个订阅编号下，方便管理员了解团队成员取过哪些资料。
要把你的联系方式用在服务之外的地方，我们会先单独征求你的同意。与内容整理机构之间传递的是资料编号和分类，不涉及订阅用户信息。
03
保存与访问限制
- 联系方式与订阅编号在订阅关系存续期间保留。订阅结束、且没有未处理完的事项之后，90 天内完成清理。
- 访问与下载记录保留 12 个月，用于周期对账和下载问题回溯。到期后做匿名化处理，不再与任何订阅编号关联。
- 谁能看到。客服团队 14 人里，只有正在处理该工单的人能按订阅编号调出联系方式；与当前问题无关的历史记录不开放查看。
- 存在哪里。订阅与下载记录存放在站点业务系统中，访问需要对应权限，操作过程留有痕迹。
- 对外传递。你的联系方式不会流向第三方机构做推销之用。与资料整理机构之间交换的是资料本身，不附带订阅用户信息。
04
你的权利与请求方式
想确认或改动系统里与你有关的记录，直接发邮件到 service@bbin-newsroom.com.cn 就可以。来信时请写明订阅编号，以及你希望做的是哪一件事。
- 查看。确认系统里存了你的哪几条记录，包括订阅档位、周期起止、下载历史。
- 更正。联系方式换过了，或者用来接收提醒的邮箱写错了，告诉客服改过来。
- 删除。订阅结束、也不想再收到任何提醒，可以提出删除请求。删除后与订阅编号绑定的下载历史一并清掉。
- 撤回提醒。只想停掉公告推送的，单独说明这一项即可，已经取过的资料不受影响。
客服工作日 9:00-18:00 在线，非工作时间的来信按到达顺序处理。完整的服务时段与响应安排，可以看联系与支持页。
05
本地存储与收藏条
本地存储指的是浏览器在这台设备上留下的记录。顶部收藏条里的常用页面、版本号筛选条件、列表展开状态，都写在这里。
- 收藏条最多放 8 个常用页面，顺序由你在本机调整，下次打开还是这个排列。
- 上次浏览到的位置也会一并记住，接着看的时候不用重新翻。
- 这些记录不随账号同步，换设备、换浏览器就得重新设置一遍。
- 在浏览器设置里清理网站数据，收藏条和各项偏好会一起清掉，重新添加即可。
- 清理本地数据不影响订阅状态，也不影响你在资料下载中心已经取到的资料。